Придумал себе должность.
С самого детства у меня был хорошо подвешенный язык. Я могу доказать кому угодно что угодно. Никогда не думал, что это поможет мне в моем труде.
Я работаю в отделе продаж фирмы, которая занимается сборкой и продажей компьютерной техники. Объемы продаж большие и количество брака или недоработок в таком потоке велико. Каждый день, звонили недовольные чем-либо клиенты, и кто-то их выслушивал и ликвидировал недоработки. В начале этим занимались менеджеры по продажам, в том числе и я. Споры и разборки забирали у "продажников" слишком много времени и сил. Поскольку не все менеджеры могли справляться с недовольными клиентами достаточно эффективно, было проведено собрание с предложениями по поднятию эффективности данного процесса. Именно на этом собрании я выдвинул предложение по созданию отдельной должности "Менеджер по решению вопросов", чтобы все подобные звонки и обращения передавались ему, и только он занимался подобными вопросами.
Поскольку я самый коммуникабельный человек в коллективе, единогласно, избрали меня на эту должность. Я долго возмущался и протестовал, пока мне не подняли уровень зарплаты на 50%!
Теперь я занимаю должность "Менеджер по работе с клиентами". Работа творческая и много. Зарплата хорошая. Главное, что я больше не бегаю по офисам с предложениями купить наши компьютеры. Я доволен.
Вячеслав. Симферополь.